นโยบายความเป็นส่วนตัว — kibet

1. บทนำ

kibet ("เรา", "บริษัท", "ผู้ให้บริการ") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า kibet เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ kibet.win และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่ท่านใช้บริการ kibet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kibet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kibet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• 3.1 การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการพนันอย่างถูกต้อง
• 3.2 การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• 3.3 การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลความพึงพอใจของสมาชิก
• 3.4 ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• 3.5 การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• 3.6 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนหากพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
• 3.7 การสื่อสารโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kibet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• 4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• 4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• 4.3 การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงินในกรณีที่จำเป็น

ในทุกกรณี kibet จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบเว้นแต่กฎหมายจะห้าม

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

kibet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย:

• 5.1 การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• 5.2 ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยมีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• 5.3 การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• 5.4 ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% kibet ขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

kibet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• 6.1 ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้บัญชี
• 6.2 ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• 6.3 บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• 6.4 หลังปิดบัญชี: ข้อมูลจะถูกทำให้เป็นนิรนาม (Anonymized) หรือลบออกภายใน 90 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

• 7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ kibet เก็บรักษาไว้
• 7.2 สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• 7.3 สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• 7.4 สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• 7.5 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• 7.6 สิทธิ์ในการส่งออกข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน kibet ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

kibet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• 8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• 8.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• 8.3 คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และหน้าแสดงผล

ท่านสามารถจัดการและปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่มีเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง kibet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการปกป้องที่เพียงพอ เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน และการรับรองว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า

10. การแก้ไขนโยบาย

kibet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ kibet ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดในระบบ: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• คำถามที่พบบ่อย: FAQ

เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า